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        東莞市德昂電磁技術有限公司

        Dongguan city Deang Electromagnetic Technology Co. Ltd.

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        13559763560
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        尊敬的客戶:

        為維護公司客戶、合作伙伴及德昂的合法利益;改善公司產品、提高服務質量;營造更為規范、健康的市場運營環境,

        也非常感謝新老客戶支持,為雙方能蒸蒸日上,為了讓德昂更好的服務您,請根據我們在您所在企業供應商中同類相比較的評分記于下表,本公司將針對不足項目組織改進,非常感謝您及時的建議和意見,敬請回傳!

        顧客名稱

         

        聯 絡 人

         

        發出日期

         

        地    址

         

        電話/傳真

         

        回收日期

         

        一.  品質滿意度(總分40分)

            

        很滿意

        滿意

        一般

        不滿意

        很不滿意

        總分

        10

        8

        6

        3

        1

        1. 產品包裝/標識滿意度

         

         

         

         

         

         

        2. 產品外觀滿意度

         

         

         

         

         

        3. 產品上線使用滿意度

         

         

         

         

         

        4. 產品可靠性滿意度

         

         

         

         

         

        其它建議(請用文字說明)

         

         

        很滿意

        滿意

        一般

        不滿意

        很不滿意

        總分

        5

        4

        3

        2

        1

        5. 交期確認速度滿意度

         

         

         

         

         

         

        6. 交期配合滿意度

         

         

         

         

         

        7. 準時交貨滿意度

         

         

         

         

         

        8. 急單處理能力滿意度

         

         

         

         

         

        9. 延遲交貨通知

         

         

         

         

         

        其它建議(請用文字說明)

         

         

        . 交期滿意度(總分25分)

         

         

        很滿意

        滿意

        一般

        不滿意

        很不滿意

        總分

        7

        6

        5

        3

        1

        10.業務人員服務滿意度

         

         

         

         

         

         

        11.訂單回覆速度滿意度

         

         

         

         

         

        12.技術人員服務滿意度

         

         

         

         

         

        13.客訴時效滿意度

         

         

         

         

         

        14.客訴處理/報告滿意度

         

         

         

         

         

        其它建議(請用文字說明)

         

        . 服務滿意度(總分35分)

         

        . 競爭廠商

        請描述(公司名)

        1、請問您認為哪家廠商為德昂的最主要競爭對手?

        2、同行業對比的滿意度。

         

        競爭對手

        比   較

        很滿意

        滿意

        一般

        不滿意

        很不滿意

        總分

        5

        4

        3

        2

        1

        a.品質

        東莞市德昂電磁技術有限公司

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        b. 交期

        東莞市德昂電磁技術有限公司

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        c. 服務

        東莞市德昂電磁技術有限公司

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

                                                       客戶簽章                           

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